Đào tạo quản đốc MMM

1. Giới thiệu: Quản đốc là ai và tại sao lại cần đến họ?

Quản đốc không phải là ông chủ, không phải là giám đốc, cũng không phải là người quản lý.
Cái này thuyền phó đầu tiên cho người dân của mình. Một “người anh cả” thực sự trong Hệ thống.
TRONG MMM Quốc tế đốc công - cái nào chịu trách nhiệm giúp đỡ người khác. Giải thích cho người mới đến, duy trì liên lạc, chỉ đạo đúng hướng. Người quản đốc không chỉ huy, không ra lệnh, mà dẫn dắt bằng tấm gương.

Vai trò của người quản đốc trong Hệ thống:

Trở nên ủng hộ cho đội của mình - "hàng chục".
Đảm bảo mọi người hiểu được bản chất của hệ thống, thay vì chỉ đoán mò.
Là dòng đầu tiên kết nối giữa Hệ thống và những người tham gia thông thường.
Giúp người mới bắt đầu đúng hướng và tránh mắc lỗi.

Người quản đốc sẽ nhận được những gì:

Thẩm quyền

Trong mắt mười người dưới quyền, một đốc công là người được kính trọng và đã hiểu biết sâu sắc hơn về vấn đề này.

Thu nhập

5% từ tất cả các giao dịch mua vé của các thành viên trong mười người. Phần trăm thụ động, sống, xứng đáng - cho công việc, cho sự tham gia, cho việc giúp đỡ mọi người.

Cơ hội để phát triển

Một đốc công có thể trở thành một trăm, một ngàn, một temnik... Mọi thứ đều nằm trong tay anh ta. Đầu tiên là mười, rồi một trăm, rồi một ngàn. Và sau đó - một hệ thống.

Nguyên tắc chính của người quản đốc:

“Anh không phải là ông chủ. Anh là trợ lý.
Nhân viên của bạn càng tốt, bạn càng tốt.”

Không có huấn luyện thực chiến, không có mệnh lệnh, không có câu "Tôi là sếp, anh là đồ ngốc".
Chỉ có sự giúp đỡ, hỗ trợ và thiện chí.

Tại sao quản đốc là bộ mặt của Hệ thống:

Khi một người mới tham gia MMM Quốc tế, trước hết anh ấy nhìn thấy Không sự quản lý, không cai trị, không có hướng dẫnAnh ta nhìn thấy người quản đốc của mình.

Và cách cư xử của người quản đốc - thân thiện, trung thực, chu đáo hay thờ ơ và thô lỗ - sẽ là nhận thức của toàn bộ Hệ thống.

“Người quản đốc là tấm gương phản chiếu của Hệ thống.
Khi bạn mỉm cười, cả thế giới đều mỉm cười.”

Vì vậy, người quản đốc:

không phải là ông chủ;
không phải là bộ điều khiển;
không phải là một kế toán viên;

MỘT một nhà lãnh đạo về mặt tinh thần, một người giúp đỡ về bản chất, một tấm gương cho người khác.

“Một quản đốc thông minh là một nửa thành công của hệ thống. Và đừng sợ phải chịu trách nhiệm. Sau cùng, chính trách nhiệm làm cho một con người trở nên thực tế.”

2. Nguyên lý hoạt động của Hệ thống MMM

MMM hoạt động như thế nào :
Mọi việc đều dễ như ăn bánh.
Không có kế hoạch mờ ám hay quy tắc phức tạp nào cả.
TRONGToàn bộ vấn đề có thể được tóm tắt trong ba bước:
Mua vé MMM.

Giá vé đang tăng. Có lẽ vậy.

Nếu muốn, bạn có thể bán vé theo giá mới.Nếu bạn muốn thì hãy giữ nó.

Vậy thôi. Không còn gì nữa.
Không có ngân hàng. Không có môi giới. Không có "đại lý bảo lãnh".
Chỉ có bạn, vé của bạn và sự lựa chọn của bạn.

Vé không phải là chứng khoán.
Vé MMM là đơn vị nội bộ trong Hệ thống của chúng tôi.
Không chịu sự điều chỉnh của luật chứng khoán.
Không hứa hẹn trả cổ tức.
Đây không phải là nghĩa vụ nợ.
Đây là một tấm vé. Một biểu tượng. Một thước đo sự tham gia.
“Bản thân chúng tôi đồng ý về giá trị của nó. Không phải người chú có con dấu.“ .

Thu nhập chỉ là ước tính, không phải là chắc chắn.

Vâng, giá vé có lẽ đang phát triển.
Mức giá có thể cao: 8%, 16%, 30% mỗi tháng…
Chúng có thể thấp hơn.
Hoặc họ có thể dừng lại hoàn toàn.
“Không có sự đảm bảo nào cả. Chỉ có sự tham gia."
Hệ thống này thành thật cảnh báo mọi người: không có phép màu nào cả.
Chỉ có niềm tin của con người vào nhau - và hành động.

Sự tham gia là tự nguyện. Rủi ro là có ý thức.

Không ai kéo tay ai cả.
Không thích đợt giảm giá ảo này.

Mỗi người tham gia:

— Anh ấy quyết định tự mình tham gia.
— Anh ấy quyết định tự mua vé.
— Anh ta tự quyết định nên giữ hay bán.
— Anh ấy tự chịu rủi ro.
“Rủi ro thông minh là tự do. Sự tin tưởng ngu ngốc vào sự đảm bảo là nô lệ.”

Vì vậy, các nguyên tắc chính của hoạt động MMM là:

Sự đơn giản.
Sự minh bạch.
Sự tự nguyện.
Nhận thức.

“Đừng xây dựng ảo tưởng - hãy xây dựng sự hiểu biết. Khi đó sẽ không còn sợ hãi hay hối tiếc.”

3. Nhiệm vụ của quản đốc

Giúp thành viên mới hiểu hệ thống.

Khi một người lần đầu tiên bước vào MMMM — đối với anh ấy, tất cả những điều này có thể giống như một thế giới khác.
Nhiệm vụ của bạn không phải là làm cho người khác sợ hãi, không phải làm họ bối rối, mà là giải thích trên ngón tay, không cần bất kỳ lời lẽ hoa mỹ nào:
— Vé là gì?
— Khóa học diễn ra như thế nào.
— Cách thức tham gia và những yếu tố liên quan.

“Một người đã đến - hãy giúp anh ta “đứng dậy”. Và đừng thuyết giảng trong ba giờ.”

Mọi người sẽ hỏi:
— “Tôi phải làm gì nếu không nhận được mã?”
— “Khi nào bán vé?”
— “Làm sao để trở thành quản đốc?”
- Bạn không cần phải hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
- Nhưng bạn phải biết và giải thích những điều cơ bản một cách bình tĩnh, không hoảng loạn.

“Không có câu hỏi nào là ngu ngốc.
Có những người quản đốc lười biếng.”

Theo dõi hoạt động của mười mục hàng đầu của bạn.

Ai đang hoạt động?
Ai đang mất tích?
Ai muốn biết thêm.

Anh không phải là cảnh sát, nhưng anh là... mắt và tai di động của bạn.
Nếu mọi người gặp vấn đề, tốt hơn là biết trước còn hơn là dọn dẹp mớ hỗn độn sau này.

«Người quản đốc không ra lệnh. Người quản đốc giúp nhìn xa hơn.«

Đưa ra khuyến nghị, nhắc nhở về các quy tắc.

Đôi khi mọi người cần được nhắc nhở về những điều đơn giản:

Sự tham gia đó là tự nguyện.
Không ai hứa hẹn bất cứ điều gì đảm bảo.
Các quy tắc này áp dụng cho tất cả mọi người.

Nói chuyện lịch sự. Không hướng dẫn.
Giống như một người anh trai biết đường.

Đừng áp đặt, đừng gây áp lực, đừng "bỏ qua". Chỉ cần giúp đỡ.

Hãy nhớ điều này như một lời cầu nguyện:

Không cần phải thuyết phục ai cả.
Không cần phải bán Hệ thống như máy xay sinh tố trên thị trường.
Chỉ cần giải thích một cách trung thực, bình tĩnh, không gây áp lực.

“Nếu anh ấy muốn tham gia thì anh ấy sẽ tham gia.
Nếu anh ấy không muốn thì đó là lựa chọn của anh ấy.”

Vì vậy, một người quản đốc thực thụ:

Giúp hiểu rõ hơn.
Trả lời câu hỏi.
Đi theo người khác mà không kiểm soát.
Cung cấp hỗ trợ về mặt tinh thần.
Không đẩy hoặc ép buộc.

“Người quản đốc không phải là củ cà rốt hay cây gậy. Họ là ngọn đèn trong đêm. Hãy chiếu sáng cho mọi người, và đừng kéo tai bất kỳ ai.”

4. Các công cụ cơ bản của một đốc công

Tài khoản cá nhân: quản lý mười người tham gia.
Trụ sở chính của bạn là Tài khoản cá nhân của bạn.

Trong đó bạn thấy:

Danh sách những người tham gia.
Một số đang hoạt động, một số đang ngủ, một số vừa mới đến.
Thông tin về việc mua vé trong top mười.

Tài khoản cá nhân - bản đồ khu vực của bạn.

«Nếu bạn không biết điều gì đang diễn ra trong top 10 của mình, hãy coi như bạn không ở đó.”

Tin nhắn: Giao tiếp với người tham gia qua thư nội bộ.

Sẽ có một hệ thống nhắn tin tích hợp bên trong văn phòng.
Không cần phải chạy theo mọi người trên ứng dụng nhắn tin hoặc gọi điện vào ban đêm.

Bạn có cần nhắc nhở về thời hạn không? — Viết.
Bạn có cần lời chúc mừng về việc nâng cấp trạng thái của mình không? — Viết.
Cần giải thích các quy định mới? — Viết.

"Người nắm bắt được thông tin sẽ biết được tình hình."

Thu thập và truyền tải thông tin về các vấn đề tới bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.

Nếu nhân viên của bạn đang gặp vấn đề:

Lỗi kỹ thuật;
Khó khăn khi rút tiền hoặc mua vé;
Hiểu sai các quy tắc;
Hoạt động kém hoặc dấu hiệu cảnh báo…

Nhiệm vụ của bạn là nhanh chóng thu thập thông tin và truyền tải thông qua biểu mẫu hoặc cuộc trò chuyện đặc biệt dành cho quản đốc.

“Đừng tích tụ vấn đề. Hãy chuyển chúng ngay lập tức – trước khi chúng trở thành núi.”

Vì vậy, ba công cụ chính của bạn với tư cách là một quản đốc là:

Tài khoản cá nhân - xem.
Tin nhắn - nói.
Chuyển giao thông tin - hỗ trợ ra quyết định.

“Công cụ trong tay người quản đốc giỏi cũng giống như cây cọ trong tay người thợ cả.
Một số người cần chúng để ngoáy mũi, trong khi những người khác cần chúng để tạo ra những kiệt tác."

5. Đạo đức của người quản đốc

Sự trung thực và minh bạch.
Người quản đốc - đây là người đáng tin cậy.
Không phải vì anh ấy nói hay.
Bởi vì anh ấy không nói dối.
Không bao giờ. Cả trong những việc nhỏ lẫn những việc lớn.

Nếu bạn đã hứa viết thì hãy viết.
Nếu bạn đã hứa giải quyết thì hãy giải quyết.
Nếu bạn không biết câu trả lời, hãy thành thật nói: "Tôi sẽ tìm hiểu và quay lại."

“Sự trung thực là một loại tiền tệ luôn có giá.”

Vì vậy, ba công cụ chính của bạn với tư cách là một quản đốc là:

Bất kể ai đang ở trước mặt bạn:

Học sinh;
Người về hưu;
Tài xế taxi;
Doanh nhân…

Mỗi người tham gia là một con người.
Và mọi người đều phải được đối xử tôn trọng tôn trọng, không khoe khoang, không chế giễu, không thô lỗ.

“Hôm nay bạn là đốc công, ngày mai bạn chẳng là ai cả. Thái độ của bạn đối với mọi người mới là sức mạnh thực sự của bạn.”

Không có sự ép buộc và xâm lược.

Hãy nhớ mãi mãi:
Không đe dọa. Không trách móc. Không hoảng loạn.
Người đó không muốn tham gia?
Có điều gì không hiểu?
Hay chỉ là sự nghi ngờ?

“Không có điều gì vĩ đại có thể được xây dựng trên nỗi sợ hãi. Chỉ có thể xây dựng trên sự tôn trọng và tự do.”

Mọi thứ đều tự nguyện. Luôn luôn.

MMM được xây dựng dựa trên một nguyên tắc: sự tham gia tự nguyện.
Nếu bạn không thích thì đừng tham gia.
Không có ai giật cổ áo của ai cả.
Và bạn, với tư cách là người quản đốc, trước hết phải tôn trọng điều này.

Nguyên tắc: “Giúp đỡ một người - người đó sẽ giúp lại bạn.”

Đừng bán mình.
Đừng cố bán vé.
Giúp người đó hiểu được ý tưởng.
Và nếu anh ấy thấy được sự tự do trong việc này, anh ấy sẽ ở bên bạn.

“Nếu bạn giúp đỡ một cách chân thành, bạn sẽ cùng mười người khác phát triển.”

Vì vậy, đạo đức của một quản đốc là:

Sự trung thực;
Sự tôn trọng;
Điềm tĩnh;
Sự tự nguyện;
Phục vụ ý tưởng, không phục vụ lợi ích cá nhân.

“Một quản đốc thực thụ không xây dựng mạng lưới.
Một người quản đốc thực thụ sẽ xây dựng những cây cầu.
Giữa những trái tim.”

6. Trách nhiệm của người quản đốc

Trách nhiệm ở đây là về mặt đạo đức chứ không phải tài chính!
Người quản đốc là không phải là thủ quỹ cũng không phải là nhân viên ngân hàng.
Anh ta không chịu trách nhiệm tài chính cá nhân để lấy vé hoặc tiền của người khác.
Công việc của anh ấy là giúp đỡ, giải thích và hướng dẫn.
Và không phải chạy khắp nơi với máy tính và ngồi trên túi tiền.

“Thẩm quyền đạo đức quan trọng hơn bất kỳ trách nhiệm giải trình nào.”

Nguyên tắc: “Giúp đỡ một người - người đó sẽ giúp lại bạn.”

Cho đến khi người tham gia tự nguyện chuyển tiền cho người quản đốc thông qua các cơ chế được quy định trong các quy tắc, toàn bộ trách nhiệm về tiền bạc hoàn toàn thuộc về người tham gia. Không có "bạn nợ tôi thứ gì đó", "bạn chịu trách nhiệm về tiền của tôi". Mọi người đều là người lớn. Mọi người đều chịu trách nhiệm về hành động của mình.

“Đừng đổ lỗi cho sự lười biếng và ngu ngốc của bạn lên người quản đốc. Mọi người đều tự chịu trách nhiệm về bản thân mình.”

Người quản đốc là trợ lý, không phải là nhân viên ngân hàng.

Anh ấy không làm kế toán.
Không tính lãi suất.
Ông ấy không giữ tiền (nếu không có sự đồng ý tự nguyện rõ ràng của các bên).

Người quản đốc là người bạn đầu tiên Và cố vấn đầu tiên trong hệ thống, không phải trong máy ATM.

Việc tôn trọng danh tiếng của Hệ thống là điều bắt buộc.

Người quản đốc, bằng hành vi, lời nói và hành động của mình:

Hoặc củng cố lòng tin vào Hệ thống;
Hoặc phá hủy nó từ bên trong.

Nhớ:

Sự thô lỗ, dối trá, thô lỗ, tham lam - chúng giết chết hệ thống.
Sự trung thực, tôn trọng, bình tĩnh - làm cô ấy mạnh mẽ hơn.

“Một quản đốc thực thụ bảo vệ Hệ thống của mình giống như một người đàn ông bảo vệ danh dự của mình.”

Vì vậy, người quản đốc:

Câu trả lời về mặt đạo đức trước mọi người, không phải về mặt tài chính.
Nó giúp íchvà không lưu trữ hoặc quản lý tiền.
Giữ danh tiếng trong sạchđể duy trì Hệ thống mạnh mẽ.

“Người quản đốc không phải là người thu ngân hay thủ quỹ.
Người quản đốc là trái tim của mười người, là động cơ mạnh mẽ của họ."

7. Làm thế nào để trở thành một quản đốc giỏi

Giữ liên lạc.

Điều quan trọng nhất - đừng biến mất.
Mọi người cần biết rằng bạn ở đó. Rằng bạn tồn tại. Rằng bạn sẽ phản hồi. Bạn không cần phải ngồi trong cuộc trò chuyện trong nhiều ngày, nhưng biến mất trong nhiều tuần cũng không phải là một lựa chọn.

Đã nhận được câu hỏi - câu trả lời.
Có một vấn đề nảy sinh - phản ứng.
Nếu bạn có tin tức gì, hãy là người đầu tiên cho chúng tôi biết.

“Một đốc công sống là trái tim sống của mười người.”

Trả lời câu hỏi nhanh chóng và dễ dàng.

Câu trả lời của bạn không nên là một triết lý dài ba tập mà phải là một cụm từ rõ ràng.

Thông thoáng.
Ngắn.
Về công việc kinh doanh.

Nếu bạn không biết câu trả lời, hãy thành thật nói: "Tôi sẽ kiểm tra". Và hãy kiểm tra.

“Tốt hơn là một câu trả lời ngắn gọn và trung thực còn hơn là một câu chuyện cổ tích dài dòng mà không có ý nghĩa.”

Hãy làm gương và tự mình tham gia tích cực.

Bạn có muốn số tiền của mình tăng lên không?
Bạn có muốn mọi người tin tưởng vào hệ thống không?

Sau đó hãy bắt đầu từ chính bạn.

Hãy tự mình tham gia.
Hãy tự mua vé.
Hãy tự tin vào ý tưởng của mình.
Hãy nêu ví dụ về cách thực hiện.

“Một quản đốc thực thụ không phải là người nói nhiều. Ông ấy là người hành động.”

Giữ thái độ tích cực, không than vãn hay hoảng sợ.

Vâng, sẽ có khó khăn.
Có, sẽ có câu hỏi.
Đúng, sẽ có những người nghi ngờ mọi thứ.
Nhưng người quản đốc thực sự không rên rỉ hay hoảng sợ.
Anh ấy có thể chịu được một cú đấm.
Anh ấy tỏ ra tự tin.

Điềm tĩnh.
Nụ cười.
Những lời tử tế.

“Kẻ nào bình tĩnh thì dẫn đầu. Kẻ nào than vãn thì ngồi ngoài.”

Vì vậy, để trở thành một quản đốc giỏi, bạn cần phải:

Giữ liên lạc.
Trả lời nhanh chóng và rõ ràng.
Hãy hành động trước, đừng chờ đợi hướng dẫn.
Hãy luôn tích cực và tự tin ngay cả trong thời điểm khó khăn.

Như Panteleich đã nói thêm:

“Một quản đốc mạnh mẽ không phải là người hay la hét. Một quản đốc mạnh mẽ là người tỏa sáng với sự tự tin. Và là người mà chính mọi người bị thu hút.”

8. Hoàn thành đào tạo

Sau khi học xong tài liệu, sẽ có một bài kiểm tra ngắn.

Bạn đã đến cuối khóa đào tạo của mình. Điều này có nghĩa là bạn có điều quan trọng nhất:

Hiểu cách thức hoạt động của MMM.
Hiểu vai trò của bạn với tư cách là một quản đốc.
Mong muốn lãnh đạo mọi người bằng sự trung thực và phẩm giá.

Chỉ còn một bước nhỏ nữa thôi - xác nhận kiến thức.

Một số câu hỏi để hiểu bản chất của hệ thống và vai trò của bạn.

Các câu hỏi không phải là về những công thức đã học thuộc lòng.
Không phải là những thủ tục pháp lý rườm rà.
Và không phải về các lý thuyết tài chính phức tạp.

Vào thẳng vấn đề:

Vé MMM là gì?
Công việc của bạn là gì khi làm quản đốc?
Điều gì quan trọng hơn: hứa hẹn thu nhập hay giải thích ý tưởng?
Nên cư xử thế nào với người mới đến?
Phải làm gì khi gặp khó khăn trong top 10?

“Bài kiểm tra không phải là về việc ghi nhớ.
Kiểm tra khả năng hiểu bản chất.”

Nếu bạn vượt qua bài kiểm tra thành công, bạn sẽ tự động được gán trạng thái “Quản đốc”.

Đã vượt qua bài kiểm tra - đã nhận được xác nhận. Vậy là xong.

Bây giờ anh chính thức là quản đốc của MMM.

Sẽ mở ra quyền truy cập vào bảng điều khiển cá nhân của người quản đốc.
Sẽ có cơ hội để bạn xây dựng top 10 của riêng mình.
Bạn sẽ bắt đầu kiếm được 5% từ cấu trúc của mình.

“Từ học sinh đến người cố vấn.
Từ người tham gia đến người xây dựng.”

Vì thế:

Không cần thiết lập.
Không có biến chứng.
Chỉ có kiến thức thực sự và kết quả thực sự.

“Bạn muốn trở thành một đốc công? Trước tiên hãy hiểu bạn đang xây dựng cái gì. Sau đó xây dựng.”

Làm bài kiểm tra